Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O Gestão ELA é operado por Estrela Urbano. Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, use estrela.urbano@gmail.com ou o WhatsApp (21) 9 8676-4617.

2. Dados tratados

Conforme o uso, podemos tratar:

• dados da conta e do assinante, como nome, e-mail, telefone, plano, status da assinatura e referências da compra;
• dados cadastrados pelo profissional sobre clientes e pessoas fotografadas, como nome, CPF, contato, aniversário ou idade, endereço, recomendações e observações;
• informações de eventos, pacotes, pagamentos, custos, contratos, arquivos, tarefas, equipamentos e perfil profissional;
• registros técnicos de acesso, auditoria, uso, armazenamento e tráfego necessários à segurança e operação;
• mensagens e solicitações enviadas ao suporte.

3. Finalidades

• fornecer, manter e proteger o sistema;
• controlar assinaturas, limites, testes, autorizações e ativações de acesso;
• processar solicitações, contratos, relatórios, lembretes e integrações acionadas pelo usuário;
• prestar suporte, prevenir fraude e manter registros de segurança;
• enviar ao administrador avisos sobre compras aprovadas e solicitações de acesso;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos.

4. Papéis e responsabilidades

Nos dados da conta, vendas e suporte, o Gestão ELA determina as finalidades do tratamento. Para dados de clientes, pessoas fotografadas e eventos inseridos pelo profissional, o profissional é responsável por definir a finalidade, a base legal e as autorizações necessárias; o Gestão ELA atua como prestador da ferramenta, conforme aplicável.

5. Compartilhamento e fornecedores

Os dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários, como Hotmart para pagamento, infraestrutura de hospedagem e armazenamento, serviços de autenticação e, quando configurados, provedores de e-mail, WhatsApp e Google Agenda. Não vendemos dados pessoais. Integrações opcionais só recebem as informações necessárias à ação solicitada.

6. Bases legais

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato e de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse avaliado de forma responsável, exercício regular de direitos e consentimento quando essa for a hipótese adequada.

7. Retenção e segurança

Guardamos dados pelo período necessário às finalidades informadas, à vigência da conta e aos prazos legais aplicáveis. Adotamos controles de acesso, autenticação, registros de auditoria e medidas técnicas e administrativas proporcionais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação.

8. Cookies e sessão

A página e o sistema podem usar cookies ou tecnologias equivalentes necessários para autenticação, segurança, preferências e funcionamento. Não usamos essas tecnologias para vender dados pessoais.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, oposição e revogação do consentimento. Para dados inseridos por um fotógrafo, o pedido pode precisar ser direcionado primeiro a esse profissional, que controla a relação com a pessoa fotografada.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente ficará nesta página, com a data de atualização.